Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitelé, můžete od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat

1. Do 14 dnů od převzetí zboží nám napište na Obchod@mistcoffee.cz, že odstupujete od smlouvy. Uveďte, jaké zboží vracíte. Pro rychlejší vyřízení připište číslo objednávky. Důvod vrácení uvádět nemusíte.

2. Zboží bezpečně zabalte a odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

   Mistcoffee Roasters s.r.o.
   Břežany II 263
   282 01 Břežany II

   Náklady na odeslání zboží zpět hradí zákazník.

3. Peníze včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání, který jsme při nákupu nabízeli, vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Můžeme s vrácením počkat, dokud zboží nedostaneme zpět nebo nám neprokážete jeho odeslání. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste zaplatili, pokud se spolu nedohodneme jinak.

Formulář ani fakturu nemusíte přikládat. Pomůže nám však, když do zprávy nebo balíku uvedete číslo objednávky, abychom vratku rychle přiřadili.

Upozornění ke kávě: U zboží vyňatého z uzavřeného obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit, může platit zákonná výjimka z práva na odstoupení. Každý případ posuzujeme podle konkrétního zboží a stavu jeho obalu.

Potřebujete poradit? Napište nám na Obchod@mistcoffee.cz.